本篇說明重點如下:
本篇說明將協助場館選擇符合自身營運模式的金流類型,並了解核銷與撥款規定。
點以下文字,可以快速跳到說明區塊:
本篇適用對象
所有使用線上金流的場館,請務必詳閱本說明。
後續使用金流時,皆須依據 V3 核銷模式進行操作,若未依規定使用,將影響帳款撥款時程。
※ 除非您是縣市政府運動中心、公立學校附設健身房,或能提供銀行信託/足額履約保證之場館外,其餘場館皆須配合下列 V3 核銷模式進行管理與銷售。
一、了解核銷模式: A 類型與 B 類型
核銷模式(V3)_2023.6月起 (最新) | ||
類型 | A | B |
訂單 限制 |
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帳期 | 點數/次數方案 | |
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無限/期課方案 | ||
依照方案線上交易當下所載明的方案到期日作為核銷日,以下三者,以時間最近者為優先:
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單次課程/服務 | ||
課程/服務結束,隔天核銷 | ||
保留 餘額 |
需保留 20% 收款額度 (若信用狀況良好,可申請降低保留餘額) |
0% |
收款 額度 |
20 萬至 300 萬 欲申請額度低於 20 萬 如申請額度超過 300 萬元,保留餘額另議 |
20 萬至 300 萬 欲申請額度低於20萬 如申請額度超過 300 萬元,保留餘額另議 |
申請 資格 |
企業戶與個人戶 | 企業戶與個人戶 |
二、常見問答
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什麼是「保留餘額」?
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使用藍新金流的場館,需要根據您申請的「信用卡 30 天收款額度」,在藍新帳戶中,保留相應的 20% 或 0% 保留金額(依據您所選擇之類型)。概念類似於押金。
提醒:請注意保留餘額不等同於履約保證,保留餘額為場館與金流公司之間的契約規範,只要場館中販售之方案非為『按月扣繳』/『方案價格高於 5000 元課程方案』,您就「仍有」信託或履約之義務。
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保留餘額的預留方式說明:
每筆訂單完成核銷後,金流公司會自動將該筆款項撥入您的藍新帳戶。撥款時,藍新會從「首次撥款」中,優先扣除整筆訂單的金流手續費,並保留訂單總額的 20% 作為保留餘額,其餘金額則可提領。之後的撥款,就不會再扣手續費,只保留 20%。
📍 舉例說明:
假設您申請線上刷卡每月收款額度為 10 萬元,A 類型需預留 20% 的保留餘額,也就是 2 萬元。
若有一筆訂單為 1,000 元,包含 10 堂課,每堂課 100 元,系統會根據每次預約點名,分次核銷與撥款:
第一次撥款(100 元):
扣金流手續費 30 元(訂單 1,000 元*0.3%)→ 再保留 100 元中的 20%,相當 20 元 → 當次撥款金額為 50 元。
撥款 100 - 手續費 30 - 保留餘額 20 = 50
後續每次撥款(100 元):
不再扣手續費,僅保留 20%(=20 元),撥款 80 元給您。撥款 100 - 保留餘額 20 = 80
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使用藍新金流的場館,需要根據您申請的「信用卡 30 天收款額度」,在藍新帳戶中,保留相應的 20% 或 0% 保留金額(依據您所選擇之類型)。概念類似於押金。
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什麼是「信用卡 30 天收款額度」?場館應該申請多少額度比較好?
- 申請時,根據場館實際的營收狀況,申請收款額度 (20 萬至 300 萬)。
- 收款額度上限的「30 日」計算方式為每日遞延。以 300 萬為例:11/1-11/30 收款額度總額上限為 300 萬、11/2-12/1 收款額度總額上限也是 300 萬、11/3 至 12/2 收款額度總額上限也是 300 萬……依此類推。
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初次申請時的額度範圍限於 20 萬至 300 萬,後續如果需要調整,可再向藍新金流申請。且保留餘額也會隨之調整。詳見第六點說明。
建議:收款額度請依照場館實際的營運狀況來申請。您需要考量的重點是,如果申請過高,相應的 保留餘額也會提高,等於需要押更多的錢在帳戶中;如果申請過低,則超過額度的款項將無法刷卡成功。因此,建議按照實際營運狀況申請即可。在預估您的 30 天總收款時,也請記得將「現場來客」與「自動支付計畫」中的款項計算進去。
- 申請時,根據場館實際的營收狀況,申請收款額度 (20 萬至 300 萬)。
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場館應該要怎麼選擇表格中的 A 或 B 類型?
我們先簡單說明 A 類型和 B 類型的差別與限制:
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A 方案:必須在藍新帳戶中保留 20% 餘額;場館可以銷售所有「訂單金額 100,000 以下」的商品,包含月費制方案。
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B 方案:無保留餘額要求;但場館只能進行「效期 31 天內,且訂單金額在 5000 元以下」之交易,即只能銷售月費制方案。
依據您的交易訂單金額,來選擇比較適用表內的類型 A 或是 B,申請金流時將會向您確認您要申請類型 A 或是 B -
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訂單金額可以再調高嗎?
目前是月費 5,000 元和非月費 10 萬元的限制,暫時無法再調整。
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帳期怎麼看?什麼是核銷?
將依照以下規則來核銷:
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A 類型:「5000 元以下,效期 31 日者,交易後 15 日核銷」、「出席即核銷」、「效期到即核銷」、「未設效期者,365 日後核銷」的運作方式。「出席即核銷」預計為「館方透過系統點擊出席後,系統發動核銷提示到藍新金流,由藍新金流撥款」(詳細核銷規則請參考上列表格)
後續如果消費者主張爭議款,「出席記錄」也可作為客戶已使用方案的證明。 -
B 類型:核銷的日期會依照場館的銷售內容,分成以下,核銷日期一到,就會於核銷隔天撥款:
- 效期小於 31 天的方案:線上交易完成日 + 15 天
- 單次課程/服務:課程/服務結束,隔天核銷
- 效期超過 31 天方案,或未設效期者,交易日 + 365 日後核銷
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「信用卡 30 天收款額度」能調整嗎?
可以,請再向藍新金流申請。
- 如果調整後之金額超過 300 萬,相應的保留餘額須另議。
- 如果申請調低額度, 20% 的保留餘額,需待 180 天,確認沒有消費者爭議款後,再退還給場館。
- 如欲申請調高額度,則須等待保留餘額水位達「新申請額度之 20%」時,才可提領金額。
- 補充說明:未來若決定不再使用藍新金流服務,亦須待 180 天,確認沒有消費者爭議款後,才會將所有保留餘額退還給場館。
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有沒有其他的金流合作選項?
- 以遞延性商品來說,目前藍新金流是最為安全、穩定且有保障的唯一合作選項,且也會持續優化與場館的合作方案。未來如果有其他可以配合的優質金流,本公司也會持續探索。
- 如果場館本身有和 Line Pay 合作,17FIT 系統具有串接設定。
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如果和藍新結束合作,會造成藍新帳戶異動、款項無法提領嗎?
不會。結束合作後,您仍然可以登入藍新金流後台,提領款項。
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透過『線上刷卡』收款的費用,要經過什麼流程才可以提領?
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客戶在線上或是場館人員從後台使用『線上刷卡』結帳時,訂單需要待『核銷』(請參考表格中帳期欄位)
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訂單已核銷後,藍新金流將會將款項『撥款』於『藍新金流帳戶』中
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每筆款項扣除『金流手費費』、『20%保留餘額』後,剩餘款項即可『提領』
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當『藍新金流帳戶』累積款項超過『保留餘額』時,扣除保留餘額後,剩餘款項即可『提領 』
*保留餘額確認路徑:藍新金流後台>會員中心>基本資料設定>提領功能設定 -
於藍新金流後台設定『提領』於銀行帳戶之中(可手動提領或是設定自動固定提領,相關設定詳細可參考此說明)
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關於退刷
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打開欲退刷的訂單,點選「退費」>「申請退費」
*如果需要查詢申請退刷訂單的退費狀態,可以透過以下路徑查詢:
設定→藍新金流-申請退刷處理紀錄,可查看申請退刷訂單目前的『退費狀態』 -
館方按下退費後約3-5個工作天內,客服會協助申請退刷,金流公司收到退刷申請隔日會進行退刷而因為各銀行作業時間不同,金流公司刷退後大約7-14天內,消費者就可以在網銀上看到這筆刷退金額。
*請注意:核銷模式的退刷只能進行一次(只能進行「剩餘的全額退刷」或「全額退刷」)。因此,不得申請任意金額的部分退刷。此外,已經完成核銷的訂單,無法進行退刷,館方只能透過現金或其他方式進行退費。
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金流使用隨機審查及後續異動說明
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金流開通後,金流公司將隨時、隨機,進行交易抽查。請場館務必遵守金流使用規範。切勿進行任何金流公司不允許的交易及核銷方式。銷售的所有方案、課程、服務項目,務必與實際內容相符,使消費者清楚、明確了解其相關權益、並且確實完成點名核銷,以利金流公司後續能提供更優質的服務條件。
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若經金流公司抽查發現屬高風險交易,系統將無法完成核銷,屆時將請場館提出說明(或證明),若無法提供,恕金流公司無法進行撥款,且可能隨時改變、調升服務條件,屆時場館不得有任何異議。
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