*本文說明係針對所有使用核銷模式金流服務之運動健身產業場館
自 2023/6 月起,藍新金流針對本公司所有使用金流服務的運動健身產業場館,有條件的放寬了相關的合作規定。所有欲開通金流之運動健身產業場館,除縣市政府運動中心、公立學校附設健身房以及可提供銀行信託/足額履保證明外,新申請金流的場館(V3,如下列說明);已申請金流的場館(先前適用V1、V2及其他的金流模式的場館),將配合藍新金流之政策,將適用以下V3核銷模式:
- 新增訂單限制:金流公司將依據場館申請金流時,於系統中所設定之方案,作為適用於A或B類型之審核標準
- A 類型:單筆訂單金額上限放寬為 100,000 元,且只能結帳單個項目
B 類型:單筆訂單金額上限為 5,000 元,方案效期限 31 日內,且只能結帳單個項目 - 以上均僅能銷售方案、單次課程與單次服務(票券與產品無法使用線上金流)
- A 類型:單筆訂單金額上限放寬為 100,000 元,且只能結帳單個項目
- 調整帳期:需等待核銷,完成核銷後立即發動撥款(核銷條件請參考以下表格說明)
- 收款額度:20 萬至 300 萬
- 新增保留餘額:依據您申請的「收款額度」,在藍新金流帳戶中保留相應的帳戶保證金亦有所放寬(A 類型為 20%、B類型為 0%)。
- 申請資格:僅限企業戶申請,不再支援個人戶金流服務
詳細說明請參考下表,並依據您的交易訂單金額,來選擇比較適用表內的類型 A 或是 B(兩者擇一,選擇方式請見「常見問答」)。有任何不清楚的部分,您可以快速參考表格後方的「常見問答」說明,也歡迎洽詢客服!
一般模式 (有信託/履約證明者) |
核銷模式(V3)_2023.6月起(新) | 核銷模式(V2)_2022年第四季(舊) | |||
類型 | - | A | B | A | B |
訂單 限制 |
不限 |
1.單筆訂單金額上限為100,000 元,且只能結帳單個項目 2.僅能銷售方案、課程與服務(票券與產品無法使用線上金流) |
1.單筆訂單金額上限為 5,000 元,且只能結帳單個項目 2.僅能銷售方案、課程與服務(票券與產品無法使用線上金流) 3. 方案效期限 31 日內 |
1.單筆訂單金額上限為15,000 元,且只能結帳單個項目 2.僅能銷售方案、課程與服務(票券與產品無法使用線上金流) |
1.單筆訂單金額上限為 4,000 元,且只能結帳單個項目 2.僅能銷售方案、課程與服務(票券與產品無法使用線上金流) 3. 方案效期限 31 日內 |
帳期 |
線上交易 完成後 7 天 |
(ㄧ)點數/次數方案: 1.【預約課程/服務】 館方須對所有預約確實完成點名,點名完成2天後,將進行核銷、發動撥款 如未使用方案或是沒有確實點名,將依照線上交易當下所載明的方案到期日作為核銷日(如方案效期大於一年,或沒有設定方案到期日,將於交易後365天做為預設核銷日 )
2.【入場】 入出場日的隔1天,將自動進行核銷 如未使用方案,將依照線上交易當下所載明的方案到期日作為核銷日(如方案效期大於一年,或沒有設定方案到期日,將於交易後365天做為預設核銷日 ) 3.【方案效期小於31天,方案金額小於5000元】 線上交易完成日(方案效期起始日) + 15 天
(二)無限/期課方案 依照方案線上交易當下所載明的方案到期日作為核銷日,以下三者,以時間最近者為優先:
1.【方案效期小於一年】 核銷日為線上交易當下所載明的方案到期日 2.【方案效期大於一年或沒有設定方案到期日】 核銷日為線上交易完成日 + 365 天 3.【方案效期小於31天,方案金額小於5000元】 線上交易完成日(方案效期起始日) + 15 天
(三)【單次課程/服務】 課程/服務結束,隔天核銷 |
(ㄧ)點數/次數方案: 1.【預約課程/服務】 無論是否完成點名,都不會提早進行核銷。皆將依照線上交易完成日(方案效期起始日)+15日作為核銷日 2.【入場】 無論在15天內是否有進出場紀錄,皆將依照線上交易完成日(方案效期起始日)+15日作為核銷日
(二)無限/期課方案 期課方案,不分效期是否在31日內,核銷日皆為:方案購買日+365天。
無限方案,將依照方案的線上交易完成日(方案效期起始日)+15日作為核銷日 請注意:無限方案的持續購買,會造成效期往後延展,導致線上交易完成日和方案效期起始日不一致,而延展核銷日期。
(三)【單次課程/服務】 課程/服務結束,隔天核銷
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(ㄧ)點數/次數方案: 1.【預約課程/服務】 館方須對所有預約確實完成點名,點名完成2天後,將進行核銷、發動撥款 如未使用方案或是沒有確實點名,將依照線上交易當下所載明的方案到期日作為核銷日(如方案效期大於一年,或沒有設定方案到期日,將於交易後365天做為預設核銷日 ) 2.【入場】 入出場日的隔1天,將自動進行核銷 如未使用方案,將依照線上交易當下所載明的方案到期日作為核銷日(如方案效期大於一年,或沒有設定方案到期日,將於交易後365天做為預設核銷日 ) (二)無限/期課方案 依照方案線上交易當下所載明的方案到期日作為核銷日 1.【方案效期小於一年】 核銷日為線上交易當下所載明的方案到期日 2.【方案效期大於一年或沒有設定方案到期日】 核銷日為線上交易完成日 + 365 天 3.【方案效期小於31天,方案金額小於4000元】 線上交易完成日 + 10 天 (三)【單次課程/服務】 課程/服務結束,隔天核銷 |
(ㄧ)點數/次數方案: 1.【預約課程/服務】 館方須對所有預約確實完成點名,點名完成2天後,將進行核銷、發動撥款 如未使用方案或是沒有確實點名,將依照線上交易完成日+10日作為核銷日 2.【入場】 入出場日的隔1天,將自動進行核銷 如未使用方案,將依照線上交易完成日+10日作為核銷日 (二)無限/期課方案 依照方案將依照線上交易完成日+10日作為核銷日 (三)【單次課程/服務】 課程/服務結束,隔天核銷 |
保留 餘額 |
無 | 需保留20% 「收款額度」 | 0% |
前三個月需保留50% 「收款額度」 |
需保留 20% 「收款額度」 |
收款 額度 |
個人20萬/ 企業300萬或以上 |
20 萬至 300 萬 欲申請額度低於20萬或是高於300萬者,請洽詢17FIT客服 如申請額度超過 300 萬元,保留餘額另議 |
20 萬至 300 萬 欲申請額度低於20萬或是高於300萬者,請洽詢17FIT客服 如申請額度超過 300 萬元,保留餘額另議 |
20 萬至 300 萬 欲申請額度低於20萬或是高於300萬者,請洽詢17FIT客服 如申請額度超過 300 萬元,保留餘額另議 |
20 萬至 300 萬 欲申請額度低於20萬或是高於300萬者,請洽詢17FIT客服 如申請額度超過 300 萬元,保留餘額另議 |
申請 資格 |
企業戶與個人戶 | 企業戶與個人戶 | 企業戶與個人戶 | 僅限企業戶 | 僅限企業戶 |
常見問答
(一)什麼是「保留餘額」?
1、使用藍新金流的健身場館,需要根據您申請的「信用卡 30 天收款額度」,在藍新帳戶中,保留相應的 20% 或 0%保留金額(依據您所選擇之類型)。概念類似於押金。
提醒:請注意保留餘額不等同於履約保證,保留餘額為場館與金流公司之間的契約規範,只要場館中販售之方案非為『月費制方案』/『方案價格高於5000元課程方案』,您就"仍有"信託或履約保證之義務
2. 保留餘額會由您的收款中保留,不需要另外存入,且為「一次性」的款項,從初始的總收款中累積至 20%,保留在帳戶中,並非每個月、每張訂單扣20% 喔。
3. 您需要在訂單總收款金額超過保留餘額,且到達帳期後才能將款項提領至金融帳戶。
舉例:假設您申請的「信用卡 30 天收款額度」為 100 萬元,且為 A 類型(保留餘額為 20%),保留餘額即預設為 20 萬元。當您的藍新帳戶中,收款總額超過 20 萬元後,除了初始的 20 萬元必須押在帳戶中,其餘所有交易款項皆可提領至您的其他金融帳戶。
範例:1月收款10萬-->未達保留餘額20萬,無法提領。
2月收款35萬-->累積收款45萬,保留餘額已達20萬元,可提領25萬元。
3月收款70萬--->1-3月累積收款115萬,保留餘額已達20萬。2月提領25萬元,3月可再提領70萬。
(二)什麼是「信用卡 30 天收款額度」?場館應該申請多少額度比較好?
1、申請時,根據場館實際的營收狀況,申請收款額度 (20萬至300萬)。
2、收款額度上限的「30 日」計算方式為每日遞延。以 300 萬為例:11/1-11/30 收款額度總額上限為 300 萬、11/2-12/1 收款額度總額上限也是 300 萬、11/3 至 12/2 收款額度總額上限也是 300 萬……依此類推。
3、初次申請時的額度範圍限於 20 萬至 300 萬,後續如果需要調整,可再向藍新金流申請。且保留餘額也會隨之調整。詳見第六點說明。
4、建議:收款額度請依照場館實際的營運狀況來申請。您需要考量的重點是,如果申請過高,相應的 保留餘額也會提高,等於需要押更多的錢在帳戶中;如果申請過低,則超過額度的款項將無法刷卡成功。因此,建議按照實際營運狀況申請即可。在預估您的 30 天總收款時,也請記得將「現場來客」與「自動支付計畫」中的款項計算進去。
(三)場館應該要怎麼選擇表格中的 A 或 B 類型?
我們先簡單說明 A 類型和 B 類型的差別與限制:
1、A 方案:必須在藍新帳戶中保留 20% 餘額;場館可以銷售所有「訂單金額 100,000 以下」的商品,
包含月費制方案。
2、B 方案:無保留餘額要求;但場館只能進行「效期 31 天內,且訂單金額在 5000 元
以下」之交易,即只能銷售月費制方案。
依據您的交易訂單金額,來選擇比較適用表內的類型 A 或是 B,申請金流時將會向您確認您要申請類型A或是B
(四)訂單金額可以再調高嗎?
目前是月費5,000元和非月費10萬元的限制,暫時無法再調整。
(五)帳期怎麼看?什麼是核銷?
與v2模式相同。將依照以下規則來核銷:
1、A類型:「5000元以下,效期31日者,交易後15日核銷」、「出席即核銷」、「效期到即核銷」、「未設效期者,365日後核銷」的運作方式。「出席即核銷」預計為「館方透過系統點擊出席後,系統發動核銷提示到藍新金流,由藍新金流撥款」(詳細核銷規則請參考上列表格)
後續如果消費者主張爭議款,「出席記錄」也可作為客戶已使用方案的證明。
2、 B 類型,核銷的日期會依照場館的銷售內容,分成以下二種,核銷日期一到,就會於核銷隔天撥款:
(1)效期小於 31 天的方案:線上交易完成日 + 15 天
(2)單次課程/服務:課程/服務結束,隔天核銷
(六)「信用卡 30 天收款額度」能調整嗎?
可以,請再向藍新金流申請。
1、如果調整後之金額超過 300 萬,相應的保留餘額須另議。
2、如果申請調低額度, 20%的保留餘額,需待 180 天,確認沒有消費者爭議款後,再退還給場館。
3、如欲申請調高額度,則須等待保留餘額水位達「新申請額度之 20%」時,才可提領金額。
4、補充說明:未來若決定不再使用藍新金流服務,亦須待 180 天,確認沒有消費者爭議款後,才會將所有保留餘額退還給場館。
(七)有沒有其他的金流合作選項?
-
- 以遞延性商品來說,目前藍新金流是最為安全、穩定且有保障的唯一合作選項,且也會持續優化與場館的合作方案。未來如果有其他可以配合的優質金流,本公司也會持續探索。
- 如果場館本身有和 Line Pay 合作,17FIT 系統具有串接設定。
(八)如果和藍新結束合作,會造成藍新帳戶異動、款項無法提領嗎?
不會。結束合作後,您仍然可以登入藍新金流後台,提領款項。
(九)透過『線上刷卡』收款的費用,要經過什麼流程才可以提領?
-
- 客戶在線上或是場館人員從後台使用『線上刷卡』結帳時,訂單需要待『核銷』(請參考表格中帳期欄位)
- 訂單已核銷後,藍新金流將會將款項『撥款』於『藍新金流帳戶』中
- 當『藍新金流帳戶』累積款項超過『保留餘額』時,扣除保留餘額後,剩餘款項即可『提領 』
*保留餘額確認路徑:藍新金流後台>會員中心>基本資料設定>提領功能設定
4. 於藍新金流後台設定『提領』於銀行帳戶之中(可手動提領或是設定自動固定提領,相關設定詳細可參考此說明https://reurl.cc/44376R)
(十)關於退刷
1. 打開欲退刷的訂單,點選「退費」>「申請退費」
*如果需要查詢申請退刷訂單的退費狀態,可以透過以下路徑查詢:
設定→藍新金流-申請退刷處理紀錄,可查看申請退刷訂單目前的『退費狀態』
2. 館方按下退費後約3-5個工作天內,客服會協助申請退刷,金流公司收到退刷申請隔日會進行退刷
而因為各銀行作業時間不同,金流公司刷退後大約7-14天內,消費者就可以在網銀上看到這筆刷退金額。
*請注意:核銷模式的退刷只能進行一次(只能進行「剩餘的全額退刷」或「全額退刷」)。因此,不得申請任意金額的部分退刷。此外,已經完成核銷的訂單,無法進行退刷,館方只能透過現金或其他方式進行退費。
(十一)金流使用隨機審查及後續異動說明
- 金流開通後,金流公司將隨時、隨機,進行交易抽查。請場館務必遵守金流使用規範。切勿進行任何金流公司不允許的交易及核銷方式。銷售的所有方案、課程、服務項目,務必與實際內容相符,使消費者清楚、明確了解其相關權益、並且確實完成點名核銷,以利金流公司後續能提供更優質的服務條件。
- 若經金流公司抽查發現屬高風險交易,系統將無法完成核銷,屆時將請場館提出說明(或證明),若無法提供,恕金流公司無法進行撥款,且可能隨時改變、調升服務條件,屆時場館不得有任何異議。
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